案例一：
甲通过航空公司网络平台订购了机票，第二天，甲突然收到短信称预订的航班被取消，让其核实。随后甲给航空公司客服打电话，客服确认该次航班正常，并提示甲收到的短信应属诈骗短信。甲认为航空公司泄露了他的个人隐私信息，侵犯了其隐私权，故诉至法院，请求判令航空公司赔礼道歉。
法院判决认为，本案中航空公司作为经营者，在安全管理方面存在漏洞，且未举证证明迅速采取了有效措施，加强信息安全保护。综合审查双方证据情况，可认定航空公司对消费者个人信息的泄露具有过错，理应承担侵权责任，故判令航空公司就泄露个人信息的行为向庞某赔礼道歉。
案例二：
从2019年2月起，孙某以人民币3400元的价格，将自己从网络购买、互换得到的4万余条含自然人姓名、电话号码、电子邮箱等个人信息，通过微信、QQ等方式贩卖给案外人刘某。刘某在获取相关信息后用于虚假的外汇业务推广。公益诉讼起诉人据此提出民事公益诉讼，并请求判令孙某依法承担赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。
法院审理认为，孙某未经他人许可，在互联网上非法买卖个人信息，导致众多不特定人员的信息长期面临受侵害的风险。一审判决由孙某支付侵害社会公共利益的损害赔偿款3.4万元，专门用于信息安全保护或个人信息保护等公益事项，并向社会公众刊发赔礼道歉声明。
法条链接>>>
民法典第一百一十一条规定，自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
《中华人民共和国民法典》第九百九十九条：为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为的，可以合理使用民事主体的姓名、名称、肖像、个人信息等；使用不合理侵害民事主体人格权的，应当依法承担民事责任。
《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条：自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条：除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：
（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；
（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；
（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；
（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；
（五）处理他人的私密信息；
（六）以其他方式侵害他人的隐私权。
温馨提示：
该如何避免个人信息泄露呢？
这几个建议助你远离侵害
◆在处理快递单等含有个人信息资料的文件时，先抹掉个人信息再丢弃；
◆不要随意点开网络链接或扫描二维码等；
◆在使用互联网的过程中，不要随意留下个人信息；
◆注册各类社交平台、网购平台等尽量使用较复杂的密码；
◆朋友圈等社交平台晒照片，一定要谨慎，尽量不晒包含个人信息的照片；
◆在公共场所不要随便使用免费WiFi。
（作者：孙芳）
中国法制新闻网责任编辑：亓淦玉
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